マイクロソフトのサポート(チャット)でのリモート操作は最悪、解決できないうえに、大切なメールを消された。 Outlook戻るボタンを表示させるには…

Office365のOutlookで、左上にあった、『戻る』のボタンがなくなっていて、削除したくないメールを削除してしまいまた戻そうとしてもないことに気づき、マイクロソフトのサポートに電話。

リモートであっちこっちいじった上に、未読メールやら、過去にとっておいたメールなどがすべて消えてしまったという、残念なサポートをされました。こちらの説明も全然聞いてくれず、思わずかなり頭にきてしまいましたので、ここに書いておきます。

結局自分で何とかしました。あまりにもずさんなマイクロソフトのサポートは受けないほうが賢明です。

ちなみに、この戻るのボタンがなくなっていました。

方法は、『ファイル』をクリックして、左下にある『その他』をクリックします。『オプション』選択、クリックして、Outlookのオプション画面を開きます。

左側の項目から『クイック アクセス ツールバー』を選択クリックして、右側のコマンドの選択から、『全てのフォルダーを送受信』と、『元に戻す』を探して、右側に追加し、OKを押します。

リボンの下に、クリックアクセスツールバーが出てくるのでこいつの『元に戻す』ボタンの隣にある▼をクリックして、『リボンの上に表示』をクリックすることで表示されます。

訳のわからんまったくできないサポートに連絡しなくても、とても大変でしたが、色々試して探して…一人でここまで自分で解決しましたよ。

使えないマイクロソフトのサポートに連絡するより、自力か、ネットで検索したりするのが一番です。あ、あとはほかのサポートしてくれるところがあればそちらを使うのが一番だと思います。

まずは備忘録として…


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